➦ Сервисный центр

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Сервисный центр  «Lumax» предлагает качественный гарантийный и послегарантийный ремонт. Наш центр оборудован современными средствами диагностики, а специалисты имеют необходимые компетенции и сертификаты.

г. Москва, ул. 2-я Дубровская, д. 4

Телефон: +7 (495) 968-75-68

Режим работы:
с 10.00 до 20.00 без выходных

Гарантийный срок

Гарантийный срок указан в руководстве по эксплуатации продукции, за исключением перечисленных ниже принадлежностей (если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой), расходных материалов, компонентов комплекта продукции:

  • аккумуляторные батареи, элементы питания;
  • соединительные кабели, антенны и переходники;
  • монтажные приспособления, документацию, упаковку, прилагаемую к изделию.

Порядок гарантийного обслуживания

При обращении Вам необходимо предоставить Продукцию, Гарантийный талон, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В случае отсутствия гарантийного талона — оригинал документа, подтверждающего покупку, с четким указанием наименования и адреса продавца, даты и места покупки.

Исключения из гарантии

Производитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

  • если Продукция (принадлежности, комплектующие Продукции) была вскрыта (нарушена сохранность пломб), изменена или отремонтирована иным лицом, помимо авторизованного сервисного центра, если она отремонтирована с использованием несанкционированных запасных частей;
  • если серийный номер, дата производства, наименование модели на корпусе Продукции были каким-либо образом удалены, стерты, повреждены, изменены или неразборчивы;
  • если Продукция, предназначенная для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалась для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих ее прямому назначению; в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки Продукции, изложенных в инструкции по эксплуатации.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные использованием Продукции не в соответствии с правилами эксплуатации.

Прочие условия

  • Гарантийные обязательства не распространяются на работу смарт-карты и спутниковой, кабельной, телевизионной и (или) иной сети или системы стороннего оператора, в которой функционирует Продукция. Поэтому в рамках настоящей Гарантии Производитель не принимает на себя ответственность за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата спутниковой, кабельной, телевизионной или иной сети или системы.
  • Производитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный Продукцией, людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки Продукции; умышленных или неосторожных действий (бездействий) Потребителя или третьих лиц, действия непреодолимой силы.
  • Настройка изделия, порядок которой изложен в Руководстве пользователя, не относится к гарантийному обслуживанию. Настройка изделия производится за счет владельца.

Актуальные обновления программного обеспечения и инструкции доступны в разделе "Поддержка"